Irské úřady zjednají nápravu v kauze Apple

Časopis dTest a partnerské organizace v jiných státech vyzvaly v březnu společnost Apple k zastavení porušování práv spotřebitelů. Současně s veřejnou výzvou byl podán i podnět České obchodní inspekci, která následně konstatovala, že shledala důvodné podezření na porušení dvou směrnic Evropského parlamentu a Rady upravujících práva spotřebitelů. Vzhledem ke skutečnosti, že sídlo společnosti Apple se nachází v Irsku, inspekce předala následně věc příslušnému irskému orgánu se žádostí o zjednání nápravy.

Vedoucí právní poradny dTestu Lukáš Zelený k případu uvádí: "Apple má v obchodních podmínkách pro prodej zařízení řadu ustanovení neúplných či nepřesných a některá přímo krátící práva spotřebitelů. Největší pochybení jsme shledali v částech týkajících se záruky a vracení výrobků při odstoupení od kupní smlouvy. Ani výzva dTestu ovšem nevedla k nápravě a obchodní podmínky nebyly dosud změněny," a dodává: "V případě, že si spotřebitelé nebudou vědět rady s těmito problémy, ! ať kontaktují naši poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009."

Právníci časopisu sestavili přehled nejpodstatnějších porušení právních předpisů a rady, jak se zachovat v případě rozporu podmínek a zákona. Přehled je k dispozici na www.dtest.cz/apple.